Atribuições: Realizar os procedimentos básicos descritos no Aditivo Técnico em Informática; Atendimento de chamados na plataforma Milvus; Realizar configuração de equipamentos de informática em clientes; Realizar manutenção de notebooks, computadores, servidores, impressoras em geral (Limpeza, diagnóstico, reparo, troca de peças) em nível básico; Realizar manutenção preventiva em equipamentos in-loco ou em laboratório; Realizar diagnóstico de problemas em campo ou em laboratório; Resolução de problemas e instalação de aplicativos em ambiente Windows, Hardware e redes de informática; Sugerir melhorias sempre que apropriado envolvendo as ferramentas de trabalho, procedimentos e estrutura de TI dos clientes; Atualização de inventário dos clientes / Atualização de máquinas desatualizadas / Atualização de computadores backups; Atualizar chamados externos em seu nome em cada intervenção realizada, tanto para pause quanto fechamento, no caso dos clientes avulsos também é feita a coleta da assinatura digitalmente; Atualizar chamados pertinentes a equipamentos no laboratório de manutenção; Caso necessário, oriente educadamente o cliente sobre o fluxo de atendimentos (o primeiro contato deve ser sempre feito diretamente com a Central de Atendimento); Identificar os equipamentos recebidos na sala de manutenção utilizando a etiqueta padrão de identificação; Realizar entrega e configuração de equipamentos para rede em clientes, sendo eles Wi-Fi (Unifi ou derivados), Switchs, Mikrotiks; Configuração de aplicativos para auxílio a equipe de projetos em campo; Inserção do computador no Active Directory e migração do perfil de trabalho; Realizar outras atividades afins com a função.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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