Atividades: Realizar suporte remoto e presencial, respondendo ao cliente sobre os problemas técnicos relacionados a hardware, software e rede, podendo realizar visita à clientes. Responder chamados de suporte técnico escalando para outros grupos de suporte, se necessário. Documentar etapas de solução de problemas e descrever detalhadamente incidentes e pedidos dos clientes. Requisitos: Desejável experiência comprovada na função de Help Desk e Service Desk. Diferencial: Cursos de especialização: ITIL, CCNA - CISCO, LPI-LINUX, FORTINET, ZABBIX, PFSENSE, CONHECIMENTO BÁSICO EM SERVIDORES. Formação Técnica ou Superior nas áreas relacionadas a TI (cursando ou concluída). Essencial ter bom relacionamento interpessoal, boa comunicação, ser proativo e disponibilidade para eventuais trabalhos aos finais de semana e feriados.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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