Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 - TEMPORÁRIO de 05/05 à 06/06 Endereço: Av. Brasil, 232, Lacê Colatina (ES) – CEP 29703-032 Jornada: Segunda à sexta das 10h às 19h Salário: R$ 2.415,95 O que oferecemos: Vale alimentação R$ 30 + VT + Convênio SESC + Seguro de vida + Plano de saúde O que precisamos: Ensino médio completo 6 meses de experiêcia com suporte técnico (comprovado em carteira) Cursos necessários: Office 2010 ou superior Montagem e manutenção de computadores MD101 ou superior Atividades desenvolvidas: Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1º nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante; Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições; Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes; Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário; Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários; Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado; Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda; Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso; Demais atividades correlacionadas

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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