Atribuições: Ser o especialista em equipamentos, softwares e serviços do Grupo Cindapa, garantindo suporte técnico de alta qualidade para todas as unidades e clientes. Responsável por solucionar problemas técnicos complexos, realizar treinamentos e assegurar o pleno funcionamento dos sistemas de segurança eletrônica, promovendo a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Suporte Técnico Especializado: - Prestar suporte técnico de nível avançado para equipamentos, softwares e serviços do Grupo Cindapa, incluindo Intelbras, Hikvision, UNV, AVICAM, BRAVAS, NICE, JFL e outras marcas de segurança eletrônica. - Diagnosticar e solucionar problemas técnicos complexos, tanto remotamente quanto em campo, garantindo a continuidade dos serviços. - Documentar todas as atividades de suporte, incluindo diagnósticos, soluções implementadas e tempo de resposta. Treinamento e Capacitação: - Desenvolver e ministrar treinamentos técnicos para equipes internas e clientes, abrangendo o uso, configuração e manutenção de equipamentos e softwares. - Criar materiais de treinamento, como manuais, vídeos e apresentações, para facilitar o aprendizado e a consulta. - Avaliar a eficácia dos treinamentos e propor melhorias contínuas nos conteúdos e metodologias. Gestão de Conhecimento: - Manter-se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências do mercado de segurança eletrônica. - Criar e manter uma base de conhecimento (FAQ) com soluções para problemas técnicos comuns, facilitando o autoatendimento e a disseminação de informações. - Compartilhar conhecimento com a equipe, promovendo a colaboração e o desenvolvimento profissional. Serviços de Segurança Patrimonial: - Prestar suporte técnico especializado para serviços de Portaria Eletrônica, Monitoramento de Alarme, Monitoramento de CFTV, Cerca Elétrica, Controle de Acesso e outros serviços de segurança patrimonial. - Garantir a configuração e o funcionamento adequado dos sistemas, assegurando a proteção dos clientes. - Realizar testes e simulações para verificar a eficácia dos sistemas de segurança. Softwares e Sistemas: - Administrar e configurar softwares como GEAR, CONDFY, Remotly, Hik Central, iVMS4200, Sim Next, So Wil e outros sistemas utilizados para configurações de sistemas eletrônicos. - Realizar atualizações e manutenções preventivas nos softwares, garantindo a segurança e a estabilidade dos sistemas. - Integrar diferentes sistemas e softwares para otimizar o desempenho e a funcionalidade dos serviços. Requisitos: - Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico de equipamentos e sistemas de segurança eletrônica. - Experiência em ministrar treinamentos técnicos. - Conhecimento avançado em equipamentos de segurança eletrônica das marcas Intelbras, Hikvision, UNV, AVICAM, BRAVAS, NICE, JFL e outras. - Domínio de softwares como GEAR, CONDFY, Remotly, Hik Central, iVMS4200, Sim Next, So Wil e outros sistemas de configuração. - Conhecimento em redes de computadores e protocolos de comunicação. - Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos complexos. - Disponibilidade para viagens para prestar suporte técnico em diferentes unidades do Grupo Cindapa. - Carteira de habilitação (CNH) categoria B. - Certificações em equipamentos e softwares de segurança eletrônica serão um diferencial.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica