Empresa no ramo de locação de impressoras, contrata: TÉCNICO DE SUPORTE REQUISITOS: Ensino médio completo; Experiência prévia comprovada na prestação de suporte técnico para impressoras; Vivencia com atendimento telefônico, remoto e presencia; Familiaridade em prestar suporte aos técnicos via WhatsAp; Disponibilidade para realizar atendimentos em campo quando necessário. ATIVIDADES: Prestar suporte telefônico, remoto e presencial para impressoras, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos. Realizar a triagem dos chamados por meio das plataformas específicas, direcionando os atendimentos aos técnicos responsáveis conforme a necessidade. Montar a rota dos técnicos para os atendimentos presenciais, otimizando o tempo e recursos disponíveis. Prestar suporte aos técnicos através de comunicação via WhatsApp durante os atendimentos em campo, assegurando a resolução eficiente dos problemas. Realizar atendimentos em campo quando necessário, assegurando a correção das falhas de forma ágil. Tratar solicitações de serviço com rapidez e eficiência, visando a total satisfação dos clientes. Monitorar e atualizar o status dos chamados na base de dados, garantindo transparência e organização. Criar procedimentos padronizados de atendimento para garantir a qualidade e consistência dos serviços prestados. Demonstrar habilidade em lidar com situações adversas, propondo soluções eficazes para problemas críticos durante os atendimentos. BENEFICIOS: Salário: $ 2.198,00 Vale alimentação: R$ 600,00 Vale refeição: R$ 24,00 por dia Vale transporte; Auxilio educação; Plano de saúde. Horário: De Segunda a Sexta das 08h ás 18h

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico