Vaga: Técnico de Suporte - Madrugada (00h às 09h) Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para integrar nosso time e atuar durante o período da madrugada. Essa é uma excelente oportunidade para quem gosta de trabalhar em horários alternativos e tem paixão por tecnologia e atendimento ao cliente. Horário de trabalho: Madrugada, das 00h às 09h, com 1 hora de almoço. Modalidade de contratação: Pessoa Jurídica (PJ). Remuneração: 2.000,00 por mês. Responsabilidades: Realizar testes de servidores para garantir a qualidade do serviço; Atender clientes via chat, e-mail e outros canais, fornecendo suporte técnico nível 1; Identificar e solucionar problemas técnicos básicos relacionados ao serviço. Escalar casos mais complexos para os níveis apropriados de suporte, quando necessário; Manter registros precisos dos atendimentos e relatórios de problemas; Colaborar com a equipe para garantir a melhor experiência ao cliente. Requisitos: Experiência prévia com suporte técnico ou em funções similares; Conhecimento básico de redes e conectividade; Habilidade de comunicação clara e empática para atendimento ao cliente; Capacidade de trabalhar de forma independente e com proatividade; Disponibilidade para trabalhar no horário da madrugada. Conexão de internet fibra ótica estável com velocidade acima de 100Mbps (cabeado). Diferenciais: Experiência no setor de tecnologia ou jogos; Familiaridade com ferramentas de suporte e ticketing; Experiência com Linux e VMs; Certificações (Microsoft, ITIL, etc); Inglês e/ou espanhol intermediário serão grandes diferenciais; O que oferecemos: Ambiente colaborativo e dinâmico; Oportunidade de crescimento e aprendizado constante em uma empresa inovadora; Trabalho 100% remoto, trabalhe de sua casa.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Noturno

Área Profissional: Estagiário em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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