• Conhecimento em atendimentos remoto 1 Nível; • Controle dos SLAs de seus atendimentos; • Realizando atendimento telefônico e registro de chamados investigar a causa raiz de incidentes reportados pelos usuários; • Auxiliar os usuários na utilização de recursos do Windows, Office e Outlook; • Auxiliar os usuários com problemas de conectividade de rede; • Orientar a utilização de outros aplicativos de uso geral do cliente; • Baixa de imagem; • Realizar o agendamento prévio, instalar e acompanhar a entrega do novo equipamento; • Realizar configurações adicionais conforme políticas do cliente; • Instalar SW adicionais a imagens limitados a 03 softwares por estação; • Realizar testes com o usuário; • Remoção os equipamentos usados para o local direcionado pelo cliente; • Enviar relatório com as substituições do dia; • Desejável conhecimento em Telecomunicações. Contratação modelo CLT; 100% presencial, segunda a sexta; Horário: 08h - 17h Benefícios: -. Gympass -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Plano de Saúde -. Auxílio odontológico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico