Descrição Descrição da Função:O Técnico de Suporte e Redes é responsável por fornecer serviços de manutenção, instalação e diagnóstico de redes e equipamentos. Esse profissional deve garantir que os sistemas e redes dos clientes estejam operando de forma eficiente e segura. O técnico também é responsável pela configuração de redes locais e Wi-Fi, montagem de racks e pela comunicação contínua com os clientes sobre o andamento dos serviços. O objetivo é entregar os equipamentos e sistemas em excelente estado de funcionamento, oferecendo sugestões de troca quando necessário. Habilidades Necessárias: Conhecimento Técnico:Conhecimento avançado em manutenção e instalação de equipamentos de TI. Habilidade em diagnóstico e solução de problemas relacionados a redes e equipamentos. Experiência na configuração de redes locais e Wi-Fi, incluindo montagem de racks e cabeamento estruturado. Conhecimento em Software:Compreensão dos sistemas operacionais e software utilizado na manutenção e diagnóstico. Habilidades de Comunicação:Habilidade para comunicar-se claramente com os clientes, explicando o andamento dos serviços e oferecendo orientações quando necessário. Capacidade para fornecer relatórios detalhados e atualizações sobre o status dos serviços. Gestão de Chamados:Experiência com sistemas de controle de chamados para registrar e acompanhar o status dos serviços prestados. Orientação para Resultados:Capacidade para entregar equipamentos e sistemas em excelente estado de funcionamento. Habilidade para sugerir e implementar melhorias ou substituições quando necessário. Organização e Planejamento:Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma eficiente. Habilidade para planejar e executar a configuração de redes e instalação de equipamentos de forma organizada. Habilidades Necessárias: Conhecimento Técnico em Redes e Equipamentos:Configuração e Manutenção de Redes: Experiência na configuração de redes locais (LAN) e Wi-Fi, incluindo montagem e organização de racks e cabeamento estruturado. Diagnóstico e Solução de Problemas: Habilidade para identificar e resolver problemas técnicos em equipamentos e redes, utilizando ferramentas e técnicas apropriadas. Conhecimento em Software:Sistemas Operacionais: Compreensão dos principais sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.) e software relacionado à manutenção e suporte. Software de Diagnóstico: Experiência com ferramentas de diagnóstico de rede e software de suporte técnico. Habilidades de Comunicação:Comunicação Clara: Capacidade de explicar problemas técnicos e soluções de forma clara e compreensível para clientes não técnicos. Relacionamento com Clientes: Habilidade para manter uma comunicação eficaz com os clientes, atualizando-os sobre o andamento dos serviços e oferecendo orientações. Gestão de Chamados e Documentação:Uso de Sistemas de Controle: Experiência com sistemas de controle de chamados para registrar e acompanhar o progresso dos serviços.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - TI

Denunciar Vaga