Uma das principais empresas no segmento de adquirência, está com oportunidades de expansão para a área de atendimento ao cliente, especificamente na área de RETENÇÃO DE CLIENTES. Uma empresa que acredita na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente! Conheça mais sobre o cargo de Executivo, será responsável pelo atendimento de clientes Varejo e Empreendedores da Cielo a fim de realizar a retenção de clientes com potencial churn através da oferta dos principais produtos da companhia e condições comerciais definidas para cada cliente. Juntos com você, em infinitas possibilidades. #VemPraCima #VemPraCielo Responsabilidades e atribuições Tem lugar para você nesse propósito: Atuar no atendimento dos clientes do Varejo e Empreendedores da Cielo a fim de garantir a retenção do cliente. Analisar e identificar a possibilidade de oferta de produto, alteração de tecnologia ou necessidade de ofertar novas condições comerciais a fim de reter o cliente. Entender as necessidades que levam o cliente a solicitar o cancelamento do cadastro a fim de tentar reverter a situação através de uma postura consultiva e empática. Ofertar a melhor opção dentre os produtos e/ou condições comerciais aos clientes a fim de atender suas necessidades e maximizar o resultado para a Cielo. Trabalhar próximo ao time de Varejo/Empreendedores a fim de garantir a atualização referente aos nossos produtos e ofertas Requisitos e qualificações O que o #TimeCielo espera de você? Possuir Ensino Superior completo ou cursando nas áreas: Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins; Com experiência em atender de diversas formas clientes PJ´s em área de retenção; Pacote Office; Experiência em ferramentas de Discador em geral. O que aumenta as suas chances? Possuir boa boa comunicação oral; Ser flexível e empático com os clientes; Capacidade de negociação. Informações adicionais Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado? Assistência Médica e Odontológica; Remuneração Variável Anual (PPR); Auxílio Refeição e Alimentação; Seguro de Vida; Seguro residencial e automóvel; Assistência funeral familiar; Previdência Privada; Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc); Campanha de Vacinação; Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa; Wellhub; Fretado/vale-transporte ou estacionamento; Programa de Gestação Saudável; Licença Maternidade e Paternidade estendida; Auxílio Creche.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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