Atendimento ao cliente presencial a. Receber o cliente com cordialidade e educação b. Oferecer café/água ou qualquer outra opção que esteja disponível na loja c. Mostrar os diferentes produtos com calma, evidenciando os benefícios dos produtos e suas principais aplicações d. Coletar os dados do cliente Após a visita: i. Organizar os mostruários, placas ou objetos que tenham sido ulizados durante a visita ii. Lavar e guardar copos/xícaras que tenham sido ulizados iii. Cadastrar o cliente no sistema iv. Enviar uma mensagem ao cliente agradecendo a visita e se oferecendo para rar qualquer dúvida posterior. 2) Atendimento ao cliente virtual (através do telefone fixo ou celular fornecido pela loja) a. Atender o cliente cordialmente, enviar fotos e vídeos dos produtos, sempre mostrando para o cliente que na loja há mais opções de produtos e que uma visita à loja é a melhor opção para escolher. b. Coletar os dados para cadastro APÓS A FINALIZAÇÃO DO ATENDIMENTO: Enviar uma mensagem convidando o cliente a vir até a loja, agradecer pelo interesse e se colocar à disposição para eventuais dúvidas. 3) Prospecção de clientes a. Buscar nas redes sociais da loja pessoas com interesse em decoração, reforma, papel de parede e similares, arquitetos e decoradores e enviar mensagens se apresentando e pedindo uma oportunidade de apresentar nossos produtos (uma mensagem de referência será criada pela loja). b. Enviar mensagem aos clientes com orçamentos em aberto se colocando à disposição para ajudar e resolver possíveis dúvidas. c. Enviar fotos, promoções, lançamentos e mensagens de retorno para clientes antigos e prospectos.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento

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