Responsabilidades:
- Apoiar as operações do call center, garantindo que todos os processos relacionados ao crédito consignado sejam executados de forma eficiente e precisa;
- Processar solicitações de clientes, como análise de documentos e atualização de informações no sistema;
- Monitorar e resolver pendências administrativas e operacionais, garantindo a fluidez no atendimento;
- Elaborar relatórios de performance e métricas, analisando dados para identificar oportunidades de melhoria;
- Colaborar com as equipes de atendimento e supervisão para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente;
- Garantir a conformidade com as políticas internas e regulamentações do setor;
- Manter-se atualizado sobre produtos e serviços da empresa, bem como sobre mudanças no mercado de crédito consignado.
Requisitos:
- Experiência anterior em funções administrativas ou de backoffice, preferencialmente em call center (Consignado);
- Conhecimento sobre crédito consignado e seus processos;
- Habilidade com ferramentas de informática, especialmente Excel e sistemas de gestão;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
Oferecemos:
Salário R$1518,00;
Benefícios: Vale Refeição, Vale transporte;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Telemarketing - Backoffice
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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