Estamos em busca de um Analista de Negócios para integrar nosso time e atuar com foco no pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e impulsionando oportunidades de crescimento.
Responsabilidades:
Realizar o acompanhamento ativo de clientes, identificar oportunidades de upsell e renovações, mantendo registros atualizados no CRM;
Coordenar atividades pós-venda, resolver demandas de clientes e conduzir pesquisas de satisfação para melhorias contínuas;
Promover a comunicação entre comercial, manufatura e manutenção, assegurando alinhamento e atendimento às expectativas dos clientes;
Apoiar o time de vendas no alinhamento de estratégias e desenvolvimento de ações para expandir a carteira;
Monitorar indicadores, gerar relatórios e propor soluções para aprimorar os resultados da área;
Participar de capacitações e disseminar boas práticas para fortalecer o desempenho do time.
Requisitos:
Formação superior em Administração, Marketing, Arquitetura ou áreas correlatas.
Experiência prévia em análise de negócios, relacionamento com clientes ou áreas relacionadas ao pós-venda.
Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em negociação e resolução de conflitos.
Domínio do Pacote Office (especialmente Excel) e sistemas de CRM ou ERP.
Fácil acesso à Fazenda Rio Grande/PR
Benefícios:
-. Vale refeição ou alimentação
-. Vale transporte
-. Seguro de Vida
-. Convênio farmácia
-. Fretado (rota fixa)
-. Folga de aniversário
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Administração de empresas; Ensino Superior, Arquitetura e urbanismo; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior
- Habilitação para dirigir (Categoria B)
Habilidades
Foco no Cliente
Microsoft Excel
Negociação
Organização
Planejamento
Proatividade
Resiliência
Resolução de Conflitos
Trabalho em Equipe
Denunciar Vaga