Somos uma Assessoria de Marketing especializada no mercado de Tecnologia.
Estamos em busca de um Customer Success Manager (CSM) para garantir o sucesso e retenção dos nossos clientes. Se você tem paixão por criar relacionamentos, analisar métricas e quer trabalhar em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!
Responsabilidades:
Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo que obtenham valor real dos serviços.
Monitorar métricas de sucesso do cliente (NPS, churn, retenção de receita).
Manter um relacionamento próximo e proativo com os clientes.
Identificar oportunidades de upsell e renovação de contratos.
Trabalhar em conjunto com as equipes de Mídia, Criação e CRM para entregar a melhor experiência.
Requisitos:
Experiência prévia com Customer Success, Account Management ou áreas relacionadas.
Habilidade analítica para interpretar dados e métricas de retenção.
Excelente comunicação e capacidade de negociação.
Organização e foco em processos escaláveis.
Experiência com SaaS ou agência de marketing é um diferencial.
Informações adicionais:
Contratação CLT.
100% Presencial.
Jornada de Trabalho: Escala 5x2.
Seg. à Qui.: Das 08h00 às 18h00.
Sex.: Das 08h00 às 17h00.
1 hora de intervalo.
Salário: 2.200,00
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Trainee em Marketing - Marketing
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Menos de 1 ano
- Português (Nativo)
Habilidades
Atendimento ao cliente
Comunicação
Comunicação corporativa
Relacionamento
Benefícios
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
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