Responsabilidades:
Apoio ao cliente: Prestar suporte proativo e reativo a clientes, ajudando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos nossos produtos/serviços.
Acompanhamento de clientes: Acompanhar a jornada do cliente, garantindo que ele tenha uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda.
Gestão de Relacionamento: Estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes, buscando sempre estreitar a comunicação e fortalecer a parceria.
Onboarding e Treinamentos: Auxiliar na integração de novos clientes, oferecendo treinamentos e materiais que ajudem na adaptação ao nosso produto/serviço.
Requisitos:
Excelente comunicação verbal e escrita.
Ensino médio completo;
Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de Customer Success, Suporte Técnico, ou Vendas.
Proatividade, organização e foco na resolução de problemas.
Habilidade para trabalhar em equipe e com metas.
Diferenciais:
Experiência com logística;
Vivência em ambientes de SaaS ou empresas de tecnologia.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Logística - Estoque, Armazenagem, Depósito
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Português (Nativo)
Valorizado
- Experiência desejada: Sem experiência
- Inglês (Básico), Espanhol (Básico)
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel
Habilidades
customer sucess
implantação
logistica
Administração de projetos
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