ATRIBUIÇÕES DO CARGO
- Realizar o acompanhamento on-line das Operações
- Responsável pela atualizações dos relatórios operacionnais
- Garantir o report para time de gestão e clientes. Responsável pelas sinalizações on-line dos status de pausas dos agentes e qualquer desvio que impacte as operações, sendo elas Ativas, Multicanalidades e/ou Receptivo.
REQUISITOS DO CARGO:
- Escolaridade: SUPERIOR COMPLETO OU CURSANDO
- Experiência: Indispensável experiência comprovada como assistente de PCP
- Conhecimentos Específicos: Pacote Office Intermediário (Excel), Indicadores relacionados a Call Center, conhecer os SLA´s, Noções de Estatística
- Competências Comportamentais: Relacionamento interpessoal, Proatividade, trabalhar sob pressão, senso crítico e analítico, comunicação, gestão de tempo, trabalho em equipe.
Escala : 6x1 (De segunda à segunda com folgas alternadas aos finais de semana)
Horário de Trabalho de segunda à sexta: 10:52 às 20:40 segunda à sábado
Horário de Trabalho fim de semana: A definir
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.090,10 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Benefícios:
-. Vale Transporte
-. Convênio Odontológico
-. Vale Alimentação ou Refeição
-. Convênio Médico
-. Convênio para desconto comercial (Empresas parceiras da cidade)
-. Folga Aniversário
-. Auxílio Educação
-. Auxílio Línguas
-. Participação nos Lucros
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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