Assessor Jurídico de Contas
Responsabilidades:
Manter um relacionamento ativo e positivo com os clientes, coordenando a execução, desenvolvimento e entrega de demandas conforme a distribuição interna
Identificar e explorar oportunidades de venda de produtos e serviços durante o relacionamento com os clientes
Auxiliar e monitorar a utilização dos sistemas de gestão da empresa em parceria com outros departamentos. Garantir que o banco de dados dos clientes esteja sempre atualizado e gerenciar o controle das horas de atendimento no Clockify
Assegurar que todas as informações dos clientes sejam corretamente armazenadas no sistema ao longo de todo o ciclo de vida dos projetos
Adotar uma abordagem prática (hands-on) para solucionar problemas que possam surgir durante a execução das demandas dos clientes
Gerenciar as demandas abertas e realizar o acompanhamento com outras áreas para garantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas conforme suas necessidades
Garantir que todas as atividades e entregas estejam em conformidade com os SLAs
(service level agreement) estabelecidos
Manter contato constante com o gestor direto para atualizar sobre o cenário dos clientes e possíveis questões emergentes
Relacionar-se com outras áreas da empresa para se manter atualizado sobre temas relevantes ao atendimento e comunicação com o cliente
Auxiliar na definição de estratégias para solucionar demandas técnicas dos clientes
Agendar ou participar de reuniões-chave com clientes para acompanhamento, solução de dúvidas e atendimento de demandas
Intermediar o contato entre as diversas áreas da empresa para a coleta de informações e documentos necessários
Realizar double check nas demandas recebidas de outras áreas, garantindo que estejam de acordo com os padrões da Octus
Auxiliar o gestor na manutenção da intranet comercial atualizada, sugerindo estratégias de melhoria contínua para otimizar a comunicação entre as áreas
Auxiliar na criação de workshops para disseminar conhecimento entre as áreas, promovendo o entendimento dos produtos de parceiros e das fases do projeto
Manter-se atualizado nas novas tendências de mercado e, em conjunto com o gestor, integrar esses conhecimentos nas estratégias para melhoria contínua do relacionamento e atendimento ao cliente
Possuir conhecimento sobre os KPIs da empresa e da área comercial
Intermediar o contato entre Compliance da área e clientes para a coleta de informações e documentos.
Intermediar o contato entre Advogados Contratualistas, enviar contratos com comentários para clientes e outra parte e acompanhar o andamento até a assinatura do CSP.
Experiência na função.
Formação: Bacharel em Direito
Home Office
Salário: R$ 2.725,00 + GymPass (Wellhub) + Day Off Aniversário
Regime: CLT
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Consultor em Jurídica - Advocacia Geral
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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