O Supervisor da Qualidade é responsável por garantir a implementação, manutenção e melhoria contínua dos processos da qualidade na prestação de serviços de portaria e vigilância. Sua atuação envolve auditorias internas e externas, conformidade com normas ISO, atendimento aos clientes para garantir a excelência dos serviços e alinhamento com as diretrizes da empresa.
Principais Responsabilidades:
Coordenar e monitorar os procedimentos do sistema de gestão da qualidade, garantindo conformidade com normas ISO (9001, 14001, 45001, entre outras).
Realizar auditorias internas e acompanhar auditorias externas de certificação e recertificação.
Desenvolver e implementar planos de ação para correção e melhoria contínua de processos operacionais e administrativos.
Atuar na análise e tratamento de não conformidades, identificando causas e propondo soluções eficazes.
Garantir que os serviços prestados aos clientes atendam aos padrões de qualidade definidos pela empresa.
Treinar e capacitar equipes operacionais e administrativas sobre boas práticas de qualidade, normas e procedimentos.
Monitorar indicadores de desempenho da qualidade e elaborar relatórios gerenciais.
Acompanhar e garantir a conformidade com requisitos legais e normativos aplicáveis ao setor de portaria e vigilância.
Manter relacionamento com clientes para entender suas necessidades e garantir a satisfação com os serviços prestados.
Sugerir melhorias nos processos visando aumentar a eficiência e reduzir riscos operacionais.
Requisitos:
Ensino superior completo em Gestão da Qualidade, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
Experiência comprovada na área de qualidade, preferencialmente no setor de prestação de serviços.
Conhecimento e experiência com normas ISO 9001, 14001, 45001 e auditorias.
Habilidade em análise de processos, resolução de problemas e gestão de não conformidades.
Boa comunicação e relacionamento interpessoal para interação com clientes e equipes.
Domínio de ferramentas da qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa, MASP, entre outras).
Pacote Office intermediário/avançado.
Disponibilidade para viagens conforme necessidade da empresa.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Qualidade - Qualidade
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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