Somos uma empresa de referência no mercado digital de desenvolvimento humano, transformando vidas através de mentorias, formações e programas de desenvolvimento pessoal e profissional.
Nossa cultura é colaborativa, acolhedora e genuinamente focada em resultados que importam: pessoas realizadas, carreiras com propósito e transformações reais.
Estamos em busca de um(a)Analista de Customer Success com mais de 40 anos para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido.
?? Por que esta vaga é especial?
Valorizamos sua experiência de vida!
Buscamos profissionais 40+ que trazem:
Maturidade emocional
Visão estratégica desenvolvida ao longo dos anos
Habilidade natural de criar conexões verdadeiras
Sabedoria para lidar com desafios com serenidade
Aqui, sua idade é um diferencial competitivo, não uma barreira.
?? Sua Missão Será:
Ser o guardião da jornada de sucesso dos nossos alunos, garantindo que cada pessoa que confia em nós tenha uma experiência transformadora.
Principais Responsabilidades:
? Arquitetar Experiências Memoráveis
Estruturar e aprimorar a jornada do cliente com olhar estratégico e empático
?? Ser o Primeiro Abraço Virtual
Conduzir processos de onboarding que fazem nossos alunos se sentirem em casa
?? Cultivar Relacionamentos Genuínos
Acompanhar alunos mantendo conexão ativa, sendo parceiro(a) na jornada de transformação
?? Ser Data-Driven com Coração
Acompanhar indicadores de sucesso e propor melhorias que fazem diferença real
?? Construir Pontes de Longo Prazo
Apoiar estratégias de renovação e fidelização, porque acreditamos em jornadas contínuas
?? O que buscamos em você:
Competências Técnicas:
Experiência em Customer Success, Atendimento ou Experiência do Cliente
Familiaridade com CRM e ferramentas digitais
Organização e planejamento estruturado
Competências Humanas (as mais importantes!):
Empatia genuína - capacidade de se colocar no lugar do outro
Comunicação acolhedora - falar com clareza e carinho
Resiliência positiva - transformar desafios em oportunidades
Mindset de crescimento - vontade de evoluir junto com o negócio
Colaboração natural - prazer em trabalhar em equipe
?? O que oferecemos:
? Trabalho 100% Remoto - equilíbrio entre vida pessoal e profissional
? Contratação PJ - flexibilidade e autonomia
? Ambiente Acolhedor - time que valoriza pessoas, não apenas resultados
? Crescimento Real - possibilidade de evolução e desenvolvimento contínuo
? Propósito Genuíno - trabalhe transformando vidas todos os dias
? Cultura Inclusiva - onde sua experiência e maturidade são celebradas
Estamos trabalhando com pretensão salarial
Se você busca uma oportunidade para atuar em um ambiente dinâmico, com propósito e espaço para evoluir profissionalmente, se candidate agora!
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o sucesso dos clientes e busca inovar constantemente para superar as expectativas. Estamos ansiosos para conhecer profissionais experientes e motivados que compartilhem nossa visão de excelência em Customer Success.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral
Área Profissional: Especialista em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades
Acompanhar os alunos
Analista de Customer Success
Atendimento ao Cliente
CRM
CS
Experiência do Cliente
ferramentas digitais
indicadores
mentorias
mercado digital
onboarding
proativas
Denunciar vaga