Objetivos
Suportar a equipe de vendas de forma definir os corretos produtos (padrão de entrada de energia ENEL SP) a serem vendidos.
Fazer a gestão da rotina e dados de clientes inseridos na ferramenta de CRM para subsidiar a operação e fazer o planejamento de visitas e instalação.
Entrar em contato com o cliente por Whatsapp e eventualmente por telefone para dar o retorno sobre planejamento e progresso nas instalações.
Responsabilidades
Analisar os dados passados pelos vendedores e clientes e definir o padrão de entrada de energia ENEL SP, que deverá ser instalado no local.
Receber os pedidos de instalação e agendar os serviços com os técnicos.
Receber os pedidos (vendas realizadas, verificar os dados dos clientes inseridos no CRM, fazer a gestão das etapas do processo na ferramenta e comunicar o planejamento de atendimento do serviço ao cliente e a equipe de campo.
Fazer ajustes na programação com base na agenda do cliente, disponibilidade de materiais no estoque e ritmo de atendimento da equipe de campo.
Apoiar na atualização de relatórios de monitoramento do processo para facilitar a gestão dos atendimentos.
Apoio administrativo em geral.
Qualificações
Experiência e conhecimento dos padrões de entrada de energia individual ENEL SP e suas respectivas normas técnicas.
Desejável experiência com trabalhos administrativos.
Comunicar-se de forma clara e concisa, utilizando nível adequado de detalhe, terminologia e estilo profissional.
Ser proativo, organizado e analítico.
Ter conhecimento intermediário em ferramentas do Microsoft Office, Whatsapp e CRMs.
Salario fixo + comissão + VR/VA e VT (ou ajuda de custo para Home Office).
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Português (Nativo)
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel
Habilidades
CRM
ENEL-SP
Energia
Padrão de Entrada
Benefícios
- Ajuda de custo
- Comissões
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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