DESCRIÇÃO DA VAGA
Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Salário: R$ 1412,00
Benefício: R$ 261,58
Carga Horaria: 180h/mês
Disponibilidade de horário: 07:48 - 16:00 (Com 1h de almoço)
Modalidade de trabalho: Presencial
Escala: 5x2 - Segunda à Sexta
Local de trabalho: JACAREÍ - SP
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atendimento ao cliente;
Recepcionar o cliente dentro da agencia bancaria, identificar a necessidade e encaminha-lo para o canal de atendimento adequado, garantindo agilidade e organização no fluxo de atendimento.
Orientação sobre serviços: Informar os clientes sobre os serviços disponíveis, como abertura de contas, empréstimos e outros produtos bancários.
Gestão de fila: Organizar e monitorar a fila de atendimento, promovendo uma experiência mais fluida e eficiente para os clientes.
Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento (caixa eletrônico);
Auxiliar o cliente no uso do aplicativo em seu smartphone;
Distribuir folders das campanhas trabalhadas pela agencia, com o objetivo de atrair novos clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo;
Conhecimentos em informática;
Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
Bom relacionamento interpessoal e empatia para atender clientes idosos, garantindo um atendimento acolhedor, claro e respeitoso, adaptado às suas necessidades;
Perfil proativo e cordial.
Benefícios:
-. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
-. Assistência Odontológica;
-. Assistência Médica;
-. Auxílio Creche;
-. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
-. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
-. Mentoring;
-. Convênio para Pet;
-. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
-. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
-. Clube de vantagens para consultas e exames;
-. Clube de viagens;
Número de vagas: 5
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Administração - Recepção
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Menos de 1 ano
- Administrativo; Curso extra-curricular / Profissionalizante
Habilidades
Atendimento ao cliente
Boa comunicação, organização, saber gerenciar o tempo e trabalhar sob pressão
Conhecimento em informática
Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica;
Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos;
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