Gestão de Relacionamento com o Cliente: Servir como ponto de contato principal para os clientes, mantendo relacionamentos sólidos e respondendo rapidamente a solicitações e dúvidas;
Administração de Contratos: Supervisionar a gestão diária dos contratos, incluindo renovações, modificações e ajustes;
Escalas e Alocação de Pessoal: Coordenar e gerenciar as escalas de equipe, garantindo a cobertura necessária para atender aos requisitos contratuais, administrando ausências e organizando substituições;
Faturamento e Relatórios: Preparar faturas mensais e relatórios de desempenho dos contratos, monitorar o cumprimento do orçamento e resolver questões de faturamento;
Contratação e Integração de Pessoal: Colaborar com o RH para recrutamento, contratação e integração de equipe para manter a consistência e qualidade dos serviços;
Gestão de Absenteísmo e Desempenho: Monitorar e relatar presença e desempenho da equipe, garantindo conformidade com os padrões de serviço e solucionando problemas de desempenho;
Compliance e Documentação: Manter registros precisos sobre o desempenho dos contratos, presença e interações com clientes, garantindo conformidade com regulamentos e políticas da empresa.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Gerente em Jurídica - Advocacia Geral
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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