Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte Junior - Home Office a nível Brasil
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
- Profissional irá atuar como um Ticket Manager
- Gerenciar e controlar a fila de chamados (tickets) de uma empresa
- Garantir que as solicitações de suporte e os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma eficiente.
- Priorizar, categorizar, distribuir e acompanhar os tickets, além de garantir o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA) e a satisfação do cliente.
- Analisar incidentes e gerar relatórios.
Requisitos Obrigatórios:
- Superior completo ou Cursando na área de TI ou correlatas.
- Pacote office.
- Experiência com atuação em atividades de suporte remoto ou presencial de Help Desk ou Central de Serviços.
Será considerado como diferencial:
- ITIL
Atuação de segunda a sexta nos seguintes horários:
- 06h ás 13h40
- 00h a 07h40
- 16h até 00h20
- 13h40 ás 21h20
E aos sábados e domingos (com escala de revezamento nos finais de semana) das 7h as 14h40
Contratação CLT + benefícios:
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Alimentação/Vale Refeição
Vale Transporte.
Clube de Descontos.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Desconto nos produtos Positivo.
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
Benefícios:
-. Vale refeição ou alimentação
-. Seguro de vida
-. Assistência médica
-. Programa de desenvolvimento de carreira
-. Gympass
-. Assistência odontológica
Número de vagas: 4
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
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