Estamos em busca de um Supervisor de Equipe de Vendas Interna para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por gerenciar, treinar e motivar nossa equipe de vendas internas, com foco no atendimento e vendas por telefone. Esta posição exige habilidades de liderança, capacidade de análise de desempenho e a capacidade de otimizar processos para garantir o cumprimento das metas da equipe.
Responsabilidades:
Supervisionar, liderar e motivar a equipe de vendas internas (call center), garantindo que os objetivos e metas sejam cumpridos.
Monitorar as chamadas da equipe, oferecendo feedback construtivo para melhorar a qualidade das interações com os clientes.
Analisar métricas e resultados de vendas, identificando oportunidades de melhoria e desenvolvimento da equipe.
Desenvolver e implementar treinamentos contínuos para otimizar a performance da equipe.
Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir que os prazos e metas sejam atendidos.
Gerenciar a escala de trabalho, garantindo a cobertura adequada para atender à demanda de vendas.
Auxiliar na resolução de problemas complexos de vendas e atendimento ao cliente.
Trabalhar em conjunto com outras áreas para otimizar processos e implementar estratégias de vendas eficazes.
Requisitos:
Experiência prévia como Supervisor de Vendas Internas, Coordenador de Call Center ou função similar.
Habilidade comprovada em gestão de equipes de vendas e liderança.
Boa capacidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita.
Foco em resultados e habilidades analíticas para monitoramento de indicadores de desempenho.
Capacidade de motivar e engajar equipes, além de gerenciar conflitos e promover um ambiente de trabalho colaborativo.
Desejável experiência em vendas por telefone, especialmente em ambientes de call center.
Diferenciais:
Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de monitoramento de chamadas.
Conhecimento em estratégias de vendas e negociação.
Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins.
Oferecemos:
Remuneração competitiva.
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Se você é um líder motivador, orientado a resultados e tem paixão por desenvolver equipes de alto desempenho, queremos conhecer você! Envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Autônomo - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Português (Nativo)
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office
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