Desenvolver e manter relatórios gerenciais
Apoiar a área comercial na elaboração de propostas técnicas fornecendo os detalhes necessários para precificação
Entender, disseminar e fortalecer a cultura organizacional da empresa
Monitorar as atividades da equipe de atendimento e direcioná-los para a solução dos problemas; apresentando relatórios gerenciais;
Relacionar-se com os clientes alinhando o andamento de projetos e tarefas que sua equipe esteja executando
Avaliar as necessidades dos clientes, propondo melhorias, elaborar projetos, gerenciar a implantação, dissolvendo possíveis problemas nos projetos ou redes junto aos clientes.
Realizar o processo de onboarding dos seus liderados
Atuar semanalmente com reuniões com seus liderados, acompanhando os indicadores e metas
Fazer benchmarketing de melhoria contínua
Fiscalizar e avaliar a execução das demandas encaminhadas para os Adm de Redes
Interagir com os fornecedores de TI e sistemas da empresa;
Responsável pela manutenção da infraestrutura de redes e servidores da advanti e seus clientes
Monitorar os indicadores de qualidade do suporte e identificar oportunidades de melhoria
Garantir que a sua equipe acompanha a realização dos backups de servidores dos clientes
Interagir com as áreas da empesa, garantindo o bom desempenho de equipamentos, redes e sistemas
Manter atualizada a base de dados de senhas;
Desenvolver um liderado para ficar como backup em períodos de ausências;
Gestão e Administração de Servidores, Firewall, Switchs, Acess Points, Storages de Clientes;
Gestão e Administração técnica de portais de hospedagem, e-mail, antivírus, servidores em cloud, backup e outros serviços em nuvem;
Gestão de sistema de monitoramento dos servidores, sistema da telefonia VOIP
Criação de conteúdo de apoio, documentação, base de conhecimento
Implantação, configuração, manutenção e gerenciamento do Office 365 (exchange, teams,
onedrive, sharepoint, compliance, security e adins dos clientes
Gerenciar o processo de onboarding de novos clientes relacionada as atividades de documentação e plano de melhorias.
VEM SER ADVANTI:
Voucher por tempo de empresa,
Voucher por aniversário,
Horário Flexível.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral
Área Profissional: Coordenador em Informática, TI, Telecomunicações - TI
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos
- Inglês (Intermediário), Português (Avançado)
- Disponibilidade para viajar
Habilidades
Implantação, configuração, manutenção e gerenciamento do Office 365 (exchange, teams,
Benefícios
Denunciar Vaga