Descrição completa da vaga
Atender as ligações, realizar orçamentos, agendar e reagendar exames, retorno das ligações abandonadas, responder solicitações de clientes via e-mail, fornecer informações de instruções de exames, convênios, endereços e horários de funcionamento das unidades, tendo em vista a eficiência no atendimento e a satisfação do cliente com o serviço prestado.
Horário: 08 às 18
REQUISITOS EXIGIDOS:
Ensino médio completo
Ótima capacidade de comunicação e escrita
REQUISITOS DESEJÁVEIS:
Pacote Office intermediário
ATIVIDADES:
Realizar atendimento receptivo/ativo voz e ou web de maneira cortês, a fim de assegurar a satisfação do cliente;
Agendar e reagendar exames de Imagem, laboratório, domiciliar e hora marcada;
Fornecer orçamento dos serviços realizados;
Orientar nas instruções dos exames;
Fornecer informações de funcionamento das unidades;
Esclarecer dúvidas relacionadas aos exames e convênios;
Verificar extensão de convênio;
Responder e-mails relacionados as informações e/ou dúvidas referente ao serviço;
Fazer retorno das ligações abandonadas.
Promover a organização do ambiente de trabalho.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Saúde - Análise Clínica
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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