Requisitos: • Ensino Médio Completo; • Ensino superior cursando será um diferencial; • Experiência com atendimento ao cliente; • Experiência com acolhimento de beneficiários; • Vivência com a utilização do pacote office; • Conhecimento intermediário em Excel. Atividades: • Propiciar ambiente agradável para os clientes, visitantes e fornecedores, atuando para que os processos relativos ao atendimento aconteçam de forma cortês e eficiente; • Atender as solicitações dos beneficiários que buscam atendimento no canal telefônico; • Atender as demandas de gestão de agenda (desmarcações, remarcações e agendamentos); • Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas de qualidades referentes ao processo; • Identificar e encaminhar beneficiários insatisfeitos, com potencial de reclamação, para o processo de atenção personalizada; • Realizar agendamento dos eventos; • Cumprir metas individuais e departamentais; • Participar de reuniões, cursos, capacitações e treinamentos, sempre que solicitado; • Atualizar-se de conteúdos da cooperativa de domínio coletivo; • Dar apoio na execução de outras atividades da área/unidade, a critério da supervisão; • Participar de projetos inovadores; • Elaborar resposta sobre as condutas tomadas em sua atuação, quando solicitado; • Cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização; • Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed; • Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções. A Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Recepção