Formação desejada: Cursos de Engenharias/Administração/Economia/Estatística/Matemática/ Ciência da Computação e Sistemas de Informação. Competências comportamentais: • Boa comunicação • Desejo de aprender • Bom raciocínio lógico Conhecimentos técnicos obrigatórios: • Essencial o conhecimento dos conceitos de Ciência de Dados, Estatística, Banco de Dados ,SQL, SAS e Python; • Essencial: Excel, Desejável: Power BI • Essencial: Power Point • Desejável conhecimento em Machine Learning (Árvore de Decisão, Regressão Linear, Técnicas de agrupamento) O que você realizará nessa função: Receptivos 1. Elaborar previsões de demanda e dimensionar recursos. 2. Gerenciar escalas e recursos humanos. 3. Monitorar operações e controlar indicadores. 4. Analisar relatórios e identificar oportunidades de melhoria. # Ativos 1. Definir estratégias de discagem e acompanhar resultados. 2. Analisar dados estatísticos para otimizar vendas. 3. Redesenhar processos para melhorar eficiência. 4. Administrar listas e horários de operações. # MIS (Sistema de Informação Gerencial) 1. Extrair e analisar dados para relatórios gerenciais. 2. Apoiar áreas de negócios com informações estratégicas. 3. Desenvolver novos relatórios para acompanhamento de resultados. # Outras Responsabilidades 1. Gerenciar relatórios DAC e SLAs. 2. Acompanhar performance de operadores. 3. Desenvolver indicadores de gestão e controle. 4. Otimizar gerenciamento de informações. 5. Buscar lucratividade Buscamos a construção de ambiente diverso e inclusivo, por isso valorizamos as diferenças (gênero, pessoa com deficiência, LGBTQIA+, raça e etnia). Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-alimentação -. Gympass -. Vale-refeição -. Assistência odontológica -. Convênio com faculdades -. Assistência médica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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