Vaga: Analista de Qualidade BKO PLENO Descrição das Atividades: Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe e realizar as seguintes atividades: Receber e solucionar demandas de problemas via e-mail, analisando, identificando e tratando as questões ou encaminhando para as áreas internas dos clientes contratuais, conforme o estabelecido no contrato. Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, garantindo a busca pela melhor solução para os problemas, sempre alinhado às metas de produtividade e qualidade. Verificar e controlar as demandas pendentes nas ferramentas de controle diariamente, além de cobrar as áreas internas para resolução, dentro dos prazos estabelecidos, até a conclusão dos processos. Requisitos: Pacote Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint) Boa comunicação e proatividade Capacidade analítica e foco na resolução de problemas Flexibilidade e adaptação em um ambiente dinâmico Cumprimento de SLAs e qualidade em geral Características Pessoais: Profissional organizado(a), determinado(a), analítico(a) e com experiência em trabalho em equipe. Benefícios: -. Vale Alimentação -. Comissionamento -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC

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