Somos uma clínica de alto padrão, com foco em Nutrologia e Emagrecimento. Realizamos um atendimento humanizado e de máxima excelência, e temos o propósito de contribuir diretamente com o bem estar, qualidade de vida e saúde das pessoas. Estamos expandindo nossas operações e buscamos pessoas para atuar como Analista de Atendimento para integrar nosso time e garantir um atendimento alinhado aos padrões de excelência da clínica e à expectativa de nossos pacientes. Responsabilidades e atribuições: Realizar o atendimento presencial, por telefonemas e mensagem com foco em acolhimento e excelência; Responder dúvidas e solicitações de forma proativa e personalizada; Identificar as necessidades dos pacientes e oferecer soluções adequadas para proporcionar uma experiência positiva; Atualizar cadastros e informações dos pacientes controle e organização de documentos e demais demandas administrativas; Garantir o cumprimento de protocolos e padrões operacionais estabelecidos pela clínica; Cobrar clientes inadimplentes; Colaborar com as equipes internas para assegurar que os serviços oferecidos estejam alinhados às expectativas dos pacientes; Auxiliar na organização e preparo da recepção, garantindo um ambiente acolhedor e organizado; Realizar planilhamento de dados dos pacientes. Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Hospitalar, Relações ou áreas correlatas. Experiência comprovada nas seguintes funções e setores: recepcionista, atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas de luxo e alto padrão. Experiência em atendimento presencial ao cliente de alta demanda; Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento / agendamento e excel. Excelência na comunicação verbal e escrita. Postura profissional e foco no cliente. Empatia, paciência e habilidade para lidar com situações de alta expectativa. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. DIFERENCIAL: Experiência em clínicas de luxo e alto padrão. Conhecimento de técnicas de experiência do cliente. Quais são nossos benefícios? VT ou VC sem desconto em folha; VR/VA ( 200,00/mês) sem desconto em folha; Cesta básica (220,00/mês) paga em folha de pagamento; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Estrutura de copa/cozinha para realizar suas refeições; Frutas disponíveis para manter sua saúde em dia; Cultura de feedback; Treinamentos e capacitação para manter seu desenvolvimento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Saúde - Outras Especialidades Médicas

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