Principais Responsabilidades - Responsável pelo monitoramento da jornada do pedido nos canais digitais desde a sua criação no canal de venda até a entrega, atuando com as áreas para garantir o fluxo do pedido; - Monitorar e tratar os pedidos nas Plataformas de Integração e ERP; - Monitorar e tratar chamados oriundos de requisições via helpdesk; - Responsável pelo monitoramento e consolidação de pedidos cancelados e estornados entregues. - Auxiliar no mapeamento e testes de erros e oportunidades sistêmicas dos Canais Digitais; - Monitorar e acompanhar as rotina sistêmicas, processuais e sistêmicas; - Orçamento e acompanhamento das despesas do Canal Digital. Requisitos básicos - Formação superior em andamento (Administração ou áreas afins); - Conhecimento intermediário em pacote office exclusivamente Excel; - Conhecimento intermediário em canais digitais; - Conhecimento em plataformas de ERP. Requisitos desejáveis - Experiência anterior na área de atuação. Modelo de trabalho - Híbrido, de segunda a Sexta, das 8h ás 18h.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Backoffice

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