Se você é proativo, comunicativo e tem habilidade para gerenciar relacionamentos, entender as necessidades dos clientes e promover soluções que garantam seu sucesso, essa oportunidade é para você! Buscamos alguém apaixonado por oferecer um atendimento excepcional e otimizar a experiência do cliente. Responsabilidades: Gestão de Carteira de Clientes: Acompanhar clientes estratégicos e garantir um atendimento personalizado e de longo prazo. Acompanhamento Pós-Venda: Monitorar o uso contínuo dos produtos ou serviços e realizar o onboarding de novos clientes. Análise de Necessidades e Feedback: Identificar oportunidades de melhorias e realizar pesquisas de satisfação para entender a experiência do cliente. Relacionamento e Comunicação Proativa: Oferecer suporte consultivo e ser a ponte entre clientes e empresa em situações de crise. Avaliação e Melhoria Contínua: Monitorar KPIs e sugerir melhorias com base nas informações coletadas dos clientes. Habilidades Desejadas: Excelentes habilidades de comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz com os clientes. Análise de Dados: Experiência com ferramentas de CRM e interpretação de dados para gerar relatórios e insights. Gestão de Expectativas: Habilidade para manter contato regular com os clientes e gerenciar suas expectativas. Resolução de Crises: Capacidade de lidar com situações delicadas e resolver problemas de forma rápida e eficaz. Envie seu currículo para nós através do e-mail juliana.nascimento@otimizalog.com. Aguardamos o seu contato! Benefícios: -. PLR ou PPR, compartilhando os lucros da empresa com os colaboradores -. Giftcard de R$ 200,00 no aniversário do colaborador -. Totalpass -. Seguro de vida -. Parcerias com descontos em saúde, bem-estar, educação, e-commerce e cultura -. Vale Transporte -. Café da manhã na empresa -. Plano odontológico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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