Atividades Desempenhadas: • Coletar, analisar e interpretar dados dos clientes para entender padrões de comportamento, preferências e necessidades; • Identificar e segmentar grupos de clientes com base em características comuns, como comportamento de compra, frequência de interação, e valor de vida do cliente (lifetime value); • Criar e gerenciar campanhas de marketing direcionadas para diferentes segmentos de clientes, utilizando canais como e-mail, SMS, mídias sociais, entre outros; • Operar e administrar sistemas de CRM, garantindo que os dados estejam atualizados e que as ferramentas sejam utilizadas de maneira eficaz para suportar as estratégias de marketing e vendas; • Implementar e gerenciar processos de automação de marketing para melhorar a eficiência das campanhas e personalizar a comunicação com os clientes; • Propor e implementar melhorias na jornada do cliente para aumentar a satisfação, fidelidade e retenção. • Gerar relatórios de desempenho das campanhas e medir os principais indicadores de performance (KPIs) relacionados a vendas, retenção de clientes e engajamento; • Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, marketing, atendimento ao cliente e TI para alinhar as estratégias de CRM com os objetivos da empresa. • Acompanhar as tendências de mercado e as atividades dos concorrentes para ajustar as estratégias de CRM e manter a competitividade; • Oferecer treinamento e suporte a outros membros da equipe em relação ao uso do sistema CRM e às melhores práticas de gerenciamento de relacionamento com o cliente; Benefícios: -. Day Off -. Refeitório - almoço próprio da empresa -. Vale Transporte -. Assistência Odontológica -. Previdência Privada, Participação nos Lucros, -. Bolsa de Estudos -. atendimento ambulatorial -. Descontos especiais na loja do colaborador e em nossas marcas,

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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