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Onde?

Analista De Customer Service

São Paulo - SP
Salário a combinar
Presencial
11 set

*Atividades:* A área de Execução Comercial de Etanol da FS desempenha um papel crucial na administração e operacionalização das vendas de etanol, garantindo que todas as transações comerciais sejam realizadas de maneira eficiente e conforme os contratos estabelecidos. Aqui estão alguns dos principais aspectos do funcionamento dessa área: Incluir pedido no sistema; Confirmação de vendas; Verificar as necessidades dos clientes para alinhar com o time; Programação semanal; Atendimento aos clientes via e-mail whatsapp e telefone quando necessário Atendimento a cliente de acordo com a necessidade do clientes, solicitação de pedidos, resolução de faturamento; Irá atuar com o time de Backoffice; Irá realizar a execução da venda no sistema; Gestão de Contratos e Pedidos A equipe é responsável por garantir que os contratos de compra e venda de etanol sejam corretamente registrados e cumpridos. Isso inclui a gestão de volumes, preços, prazos de entrega, e condições de pagamento. É importante também acompanhar pedidos de clientes, processá-los, garantir que a documentação esteja em ordem e que as entregas sejam feitas conforme o planejamento. Acompanhamento de Logística Uma parte significativa do trabalho envolve coordenar a logística do etanol, tanto para entregas por rodovias (transporte de caminhões) quanto por ferrovias e terminais. Isso inclui alinhar as entregas de acordo com a disponibilidade de produto nas unidades da FS, a demanda dos clientes, e as janelas logísticas disponíveis. Faturamento e Documentação A área também cuida do faturamento dos produtos, assegurando que todas as notas fiscais sejam emitidas corretamente e no prazo. A documentação precisa estar alinhada com as exigências fiscais e regulatórias (como ANP) que são específicas do setor de combustíveis. Relatórios e Indicadores O time de Execução Comercial é responsável por elaborar relatórios gerenciais e operacionais. Esses relatórios ajudam a acompanhar a performance das vendas, volumes carregados, previsões de produção versus vendas realizadas, entre outros. Indicadores chave de desempenho (KPIs) podem incluir: volume de etanol comercializado, percentual de contratos cumpridos, lead time de entrega, eficiência logística, entre outros. Interface com Outras Áreas A equipe de Execução Comercial trabalha em estreita colaboração com outras áreas, como Vendas, Operações, Supply Chain, e Financeiro. Por exemplo, ela fornece feedback sobre a viabilidade de contratos com base nas capacidades logísticas e gerencia os fluxos de caixa e cobranças em coordenação com o financeiro. Sistema de Gestão (ERP) A área utiliza sistemas de ERP, como o SAP, para registrar e gerenciar transações, contratos, faturamento e logística. A correta parametrização e utilização dessas ferramentas é essencial para garantir que todas as operações fluam sem problemas e dentro da conformidade. Essa área é essencial para garantir que os compromissos comerciais sejam cumpridos e que o fluxo de etanol entre a produção e os clientes ocorra de maneira fluida e eficiente. Diferencial: Vir do segmento de agronegócio ou combustível Requisitos: Excel intermediário; Conhecimento com SAP *Benefícios: AMIL 700 - QUARTO PARTICULAR - Sem Desconto AMIL DENTAL 100 Sem Desconto VALE ALIMENTAÇÃO - CARTÃO R$ 650.00 sem desconto VALE REFEIÇÃO - CARTÃO R$ 924.00 - sem Desconto VALE TRANSPORTE - CARTÃO - Desconto de R$ 10.00 *Horário de trabalho:* Seg a sexta das 8:30 às 18:18 com 1h de intervalo *Local de trabalho:* Av. Brigadeiro Faria Lima - Jardim Paulistano, São Paulo/SP *Modalidade De trabalho:* 100% Presencial / Podendo ser negociado com o Gestor modelo híbrido 2 x na semana ; Benefícios: -. VR -. AM -. AO -. VT

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos
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