Entender as necessidades de melhorias em sistemas com a equipe de Customer Service; Realizar a valoração das demandas e medir o retorno financeiro; Abertura de demandas para a área de tecnologia e alinhamento com a gestão; Condução de squads de trabalho (método Scrum) para testes, homologação, treinamentos e acompanhamento da implantação; Liderar melhorias de processos dentro da área de Customer Service; Conduzir reuniões, elaborar materiais e garantir clareza na comunicação entre todas as partes envolvidas; Criar e reportar análises relevantes, identificando oportunidades de melhoria para facilitar decisões mais ágeis e assertivas. Benefícios: -. vale transporte -. refeitório no local

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral