Como Especialista em Governança de TI, você será responsável por implementar e gerenciar processos de ITSM com base em ITIL, aplicar metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para otimizar o desenvolvimento de software e serviços de TI, além de gerenciar o ciclo de vida do desenvolvimento (SDLC) e aplicar práticas de DevOps. Também será responsável por automatizar processos, definir e monitorar KPIs, identificar e mitigar riscos, realizar auditorias para garantir conformidade e colaborar com equipes de outras áreas para integrar processos de TI. Você aplicará seu conhecimento em ferramentas como JIRA e SensorIT para melhorar a eficiência e garantir a conformidade regulatória.
Responsabilidades:
Gestão de ITSM: Implementar e manter processos de gerenciamento de serviços de TI com base em frameworks como ITIL.
Desenvolvimento de processos ágeis: Aplicar metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para melhorar a eficiência no desenvolvimento de software e na entrega de serviços de TI.
Ciclo de desenvolvimento: Gerenciar e otimizar o ciclo de vida do desenvolvimento de software, desde a concepção até a implementação e manutenção.
Automação e melhoria de processos: Criar, implementar e otimizar processos automatizados que suportem as práticas de governança de TI.
Monitoramento e métricas: Definir e acompanhar KPIs (Key Performance Indicators) para garantir que os objetivos de TI estejam alinhados com os objetivos de negócios.
Gerenciamento de riscos: Identificar, avaliar e mitigar riscos associados aos serviços e processos de TI.
Auditorias internas e externas: Planejar e executar auditorias de TI para garantir a conformidade com normas e regulamentos, além de identificar áreas de melhoria.
Documentação e conformidade: Garantir a conformidade com normas e regulamentos através de documentação e auditorias periódicas.
Colaboração interdepartamental: Trabalhar com diversas equipes para garantir a integração dos processos de TI com outras áreas da empresa.
Habilidades:
Conhecimento em ITSM: Proficiência em ITIL e outras práticas de ITSM; experiência com ferramentas como JIRA, Service Management, SensorIT
Experiência em processos ágeis: Domínio das metodologias Scrum, Kanban e outras práticas ágeis; habilidade para facilitar reuniões ágeis (Daily Standups, Retrospectives).
Desenvolvimento de software: Experiência com desenvolvimento de software e conhecimento em linguagens de programação (Java, Python, etc.).
Ciclo de desenvolvimento: Proficiência na gestão do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) e práticas de DevOps.
Análise e auditorias: Habilidade para realizar auditorias detalhadas e propor melhorias com base nas descobertas.
Habilidades interpessoais: Comunicação clara e eficaz, capacidade de liderança e trabalho em equipe.
Gestão de projetos: Experiência em planejamento e execução de projetos de TI, utilizando metodologias ágeis e tradicionais.
Benefícios:
-. Vale Refeição/ Alimentação
-. Vale Transporte
-. Convenio Médico Sul América (Opcional)
-. Seguro de Vida - MetLife
-. Total Pass
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Outros - Período Integral
Área Profissional: Especialista em Informática, TI, Telecomunicações - TI
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
Habilidades
Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias
Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar
Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns
Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados
Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões
Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.
Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos
Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos
Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar
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