DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área: A área de Membership no Sam's Club é responsável pelo desenvolvimento e implementação de programas de fidelidade, incluindo o Membership Plus, que busca aumentar a retenção e o engajamento dos sócios. Além disso, a área trabalha para identificar oportunidades de crescimento por meio de parcerias e benefícios, monitorando de perto os KPIs e a satisfação dos clientes. Desafios dessa posição: Analisar e entender os dados de comportamento dos sócios para propor melhorias contínuas nos programas de fidelidade. Identificar novas oportunidades de crescimento e aprimoramento do Membership Plus, incluindo a criação de parcerias e eventos. Monitorar KPIs de retenção e engajamento, e ajustar as estratégias conforme necessário para aumentar a satisfação dos sócios. Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo a eficácia dos programas de loyalty e mantendo a equipe alinhada com os objetivos estratégicos da empresa. Você precisa ter: Graduação em Marketing, Administração, Economia, Estatística ou áreas correlatas. Experiência em gerenciamento de programas de fidelidade ou CRM. Excel intermediário e forte capacidade analítica, incluindo experiência em testes A/B e análise de dados. Experiência com ferramentas de análise de dados (Excel, SQL, Tableau, Power BI). Adoraríamos se você tiver: Experiência em loyalty no varejo ou serviços. Familiaridade com testes A/B e metodologias experimentais. Capacidade de traduzir dados em insights acionáveis e sugerir melhorias nos programas de loyalty. Inglês intermediário. Benefícios: -. PLR (Bônus Anual) -. TotalPass -. Anuidade Gratuita no Cartão de Sócio Sam’s Club -. Previdência Privada -. Vale transporte/fretado -. Auxílio farmácia -. Seguro de Vida -. Restaurante no Local -. PAC- Programa de Apoio ao Colaborador: -. Benefício Ótica -. Desconto em compras usando Cartão Carrefour -. Licença Maternidade / Paternidade Estendida -. Assistência Médica e Odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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