Cargo: Analista de Qualidade Bilíngue Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda) Escala: 6x1 Horário: A negociar (tarde/noite/ madrugada) Salário: R$2970,00 Benefícios Vale refeição ou vale alimentação – você decide (20,00 por dia) Gympass – para você e para a sua família (disponível para os dependentes) EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor Atendimento psicológico gratuito – Programa Wellz Auxílio creche Curso de idiomas e parceria com universidades Seguro Saúde Assistência Médica Assistência Odontológica E muito mais! Atividades: - Realizar avaliações sistemáticas das chamadas e demais interações entre analistas e os clientes, identificando pontos de melhoria e sugerindo treinamentos específicos; elaborar relatórios detalhados sobre os resultados das avaliações, destacando áreas de excelência e oportunidades de aprimoramento; Acompanhar a implementação das ações corretivas propostas, assegurando o alinhamento com as políticas e diretrizes da empresa; Fornecer feedback direto aos analistas, orientando-os na melhoria contínua do atendimento. Requisitos: Conhecimento do pacote MS Office (Excel, Outlook e Power Point); Residir em São Paulo; Imprescindível Inglês avançado; Experiência como analista de qualidade em Call Center.

Número de vagas: 10

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Monitoria

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