Estamos em busca de um Analista de Suporte de TI Nível 1 (N1) para integrar nossa equipe. O profissional será responsável pelo atendimento inicial a chamados técnicos, suporte a usuários e resolução de problemas de baixa complexidade, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Responsabilidades: Atendimento a usuários via telefone, e-mail, chat ou presencialmente; Registro, categorização de chamados no sistema Interno. Diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais (Windows, Linux, MacOS); Suporte ao pacote Office 365, e-mails e sistemas internos; Instalação e configuração de softwares e periféricos; Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário; Documentação de procedimentos e boas práticas de suporte técnico.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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