ATRIBUIÇÕES PRINCIPAIS: • Acompanhar e auxiliar nos atendimentos aos clientes interno e externo das recepções mediante registro de abertura de fichas de atendimento, pronto socorro adulto e pediátrico, identificando e conferindo o tipo de procedimento, garantia de cobertura dos convênios em relação aos serviços disponíveis. • Efetuar a conferência das fichas de atendimento e dos prontuários dos pacientes, assim como verificar as autorizações de procedimentos, informando e orientando os clientes em caso de procedimentos solicitados e não cobertos pelo convenio. • Receber e encaminhar os pagamentos do cliente particular, inserindo informações das contas em sistema institucional de acordo com os critérios administrativos e financeiros estabelecidos, emitindo notas fiscais para entregar ao cliente, bem como proceder com o fechamento do caixa do setor. • Auxiliar nas atividades de apoio administrativo recebendo e conferindo documentos, assim como protocolando e encaminhando aos responsáveis da área e aos respectivos setores. • Manter arquivos de documentos da sua área organizados. • Acompanhar indicadores de tempo, visando minimizar o tempo de espera do cliente. • Receber a documentação do paciente pós-infusão, realizando lançamento de taxas e materiais de acordo com a operadora, fazendo o fechamento da conta para envio ao faturamento nos casos de conta convênio e nos casos, realizar o lançamento de taxas de materiais e encaminhar para Tesouraria. • Realizar a conferencia das contas hospitalares em pré faturamento. • Realizar atendimento ao cliente (pacientes/acompanhantes) e médicos, pessoalmente ou por meio de contato telefônico, informando e/ou esclarecendo as dúvidas sobre critérios e procedimentos referentes aos serviços hospitalares. • Solicitar e acompanhar as autorizações para o tratamento do cliente e caso haja negativa ou análise da operadora de saúde, comunicar e oferecer opções de atendimento particular ou o auxílio do cliente junto a operadora de saúde. • Auxiliar a equipe nas questões relativas às alterações e/ou atualizações de procedimento médico hospitalar interno e dos convênios e critérios das rotinas do setor, visando a excelência da qualidade nas prestações dos serviços no HSC. • Intermediar junto às operadoras de planos de saúde autorizações para os tratamentos de quimioterapia e radioterapia, através de contato telefônico ou e-mail, para evitar remarcação do tratamento. • Solucionar problemas de possíveis glosas, contatando o convênio, solicitando senha retroativa para a autorização do procedimento realizado, visando evitar perdas de faturamento e transtorno para o paciente. • Realizar orçamento para os pacientes particulares, encaminhar orçamento para aprovação e agendamento do paciente. PRÉ REQUISITOS: Ensino Médio Completo Experiência em atendimento com cliente oncologia Conhecimento em pacote office, portal de convênios, sistema MV e Tasy

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Saúde - Medicina

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