Sobre a vaga A pessoa contratada irá atuar na área de cobrança, inativos e com experiência do cliente, em abordagem de atendimento humanizado e, quando necessário, acolhendo as famílias sobre os mais variados temas e dores que a literatura infantil pode despertar, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias de todos os estados do Brasil. Missão Atuar nos pontos de contato com cliente que se referem à cobrança e inadimplência, inativos e auxiliando, quando necessário, em SAC, Logística e Vendas, em busca dos indicadores do departamento, sempre de maneira respeitosa e acolhedora às famílias que fazem parte do Clube de Leitura. Seguir os protocolos atuais, porém sempre propondo novas ideias e melhorias no processo até então estabelecido. Auxiliar os colegas do departamento em demandas diversas, conforme o fluxo interno. Requisitos Experiência comprovada na área de cobrança Excelentes habilidades de comunicação escrita, escuta e diálogo. Agilidade. Perfil metódico. Compromisso com a missão e os valores do Clube. Interesse genuíno pelo universo das infâncias e maternidade. Gosto pela leitura e pelo universo das bibliotecas, livrarias e livros. O que oferecemos? Salário de 2.020,00 no modelo CLT Bonificação de acordo com o atingimento de metas, a partir do segundo mês, podendo chegar a 600,00. Plano de Saúde Amil com co-participção Plano odontológico VT VA de 145,00/ mês (temos refeitório no local) Modelo presencial em Moema, das 9 às 18h, de segunda à sexta Diversidade e Inclusão O Clube valoriza a inclusão e diversidade da equipe, por isso incentiva a candidatura de pessoas negras, pessoas indígenas, pessoas LGBTQIA+, mulheres e mães no processo seletivo.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - Cobrança