O quê?
Onde?

CÓD. 8795063 - ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO

4,1
660 avaliações
Rio de Janeiro - RJ
Salário a combinar
Presencial
Ontem

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: -Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ?? -Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ?? -Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! -Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ????????????? -Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. O que buscamos? -Uma pessoa dinâmica e comunicativa. Como será o seu dia a dia -Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário; -Este profissional pode atender desde chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, até demandas técnicas e relativas a serviços, segurança e produtos; -Também é responsável pela seleção, implantação e manutenção de hardware e software, bem como pela definição do controle de acesso e acompanhamento dos recursos técnicos instalados; -Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação. -Elaborar e executar scripts como VBS, Bat e Psexec; -Criar, atualizar e instalar imagens do Windows; -Garantir segurança do parque tecnologico através de correções do Windows e patches de segurança com Wsus; -Analisar criticidade de segurança e aplicar suas correções; -Executar scripts de Windows e de redes; Conhecimento em: -Windows; -Active Directory; -Terminal Server e Scripts; -Virtualização de máquinas; -Redes de Computadores(saber sobre IP, Vlan, DNS, QOS, ping, etc) e Segurança; -Debugging e Troubleshooting; -Microsoft Office; -Hardware; Serão diferenciais -Formação em Ciência da Computação ou na área de Tecnologia; -Certificação Microsoft (MCP, MCDST, MCITP ou outras); Horário de trabalho: -Das 09:00 as 18:00 - segunda a sexta-feira. -Modelo de trabalho: 100% presencial (Centro, Rio de Janeiro–RJ). OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ?? O que você vai encontrar aqui: -Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ?? -Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ?? -Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ?? -Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ?? -Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ?? -Auxílio creche de acordo com política vigente ?? -Convênio academia para te incentivar a se exercitar ?????????? -Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ? -Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ?? -Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ?? -Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ????? -Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ?? -Seguro de vida coletivo ?

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
Habilidades
Active Directory
Debugging e Troubleshooting
Hardware
Microsoft Office
Redes de Computadores(saber sobre IP, Vlan, DNS, QOS, ping, etc) e Segurança
Terminal Server e Scripts
Virtualização de máquinas
Windows
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