Contratação na modalidade PJ RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Realizar a gestão da equipe de supervisores de operações. Realizar ações de desenvolvimento e capacitação da equipe. Realizar reuniões, feedbacks, e avaliações de desempenho; - Garantir quadro de colaboradores em linha com o planejamento orçamentário; - Propor melhorias nos processos de atendimento ao cliente; - Analisar diariamente os relatórios de produtividade e qualidade. Elaborar e conduzir plano de ação para indicadores em desvio; - Monitorar em tempo real a performance de operação; - Entender as regras de negócio dos clientes e métricas, indicadores do segmento. Benefícios: -. Programa de saúde e bem estar -. Descontos em instituições de ensino -. Folga no mês de aniversário -. Seguro de Vida -. Premiação mensal por performance -. Participação nos lucros

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Telemarketing - Cobrança