Cargo: Operador de SAC Local : Santana, São Paulo - SP (ZONA NORTE) Horário: 8:00 às 18:00 seg a quinta feira 8:00 às 17.00 às sextas feiras Salário: R$ 1.800,00 após exp. 90 dias 2.000,00 Atribuições do cargo: Atendimento ao cliente: • Responder às solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp. • Oferecer suporte aos clientes em relação aos produtos e serviços da empresa. • Resolver problemas e garantir a satisfação do cliente - problemas de clientes x operadoras • Abertura de chamado para clientes – B2B - Pessoa jurídica para pessoa jurídica Cumprimento de processos: • Seguir os procedimentos internos estabelecidos para o atendimento e resolução de casos. • Atualizar e manter registros precisos das interações no sistema CRM. Utilização de ferramentas: • Operar sistemas CRM para registrar e acompanhar interações com clientes. • Utilizar o pacote Office para relatórios, planilhas e outras tarefas administrativas. Comunicação eficaz: • Manter boa dicção e ser um ouvinte atento para compreender as necessidades dos clientes. • Comunicar soluções de maneira clara e profissional. Organização e disciplina: • Gerenciar o tempo para atender os clientes dentro do prazo e com eficiência. • Priorizar tarefas e manter a organização no trabalho diário. Proatividade: • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. • Oferecer sugestões para aprimorar a experiência do cliente. Foco na resolução de problemas: • Demonstrar habilidades para lidar com situações desafiadoras de maneira calma e eficiente. Benefícios : Vale refeição 25,00 por dia c/ desc. 3,00 Desconto em farmácia Total Pass academia Apoio psicológico App de nutrição Requisitos: Experiência em atendimento aos clientes por telefone/ e-mail/ whatsapp Ensino Superior Completo/ Cursando na área de Humanas (administração, RH etc) Venha fazer parte da nossa equipe!

Número de vagas: 180

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC