Seu principal objetivo nesse negócio será atuar como Representante de Relacionamento, atendendo clientes de plataformas de apostas online que manifestaram algum tipo de situação ou problema. Sua principal meta é garantir a satisfação do cliente, resolvendo o problema no primeiro contato. Com atendimento por voz receptiva e via chat, você será responsável por responder às dúvidas dos clientes, esclarecer questões relacionadas a depósitos, saques, promoções e regras das plataformas de apostas, além de solucionar problemas técnicos ou operacionais. O objetivo é proporcionar uma experiência positiva, garantindo que o cliente tenha suas necessidades atendidas de maneira eficiente. Requisitos Para encarar este desafio, você precisará ter: Para encarar esse desafio você precisará: Ensino médio completo. Experiência prévia em atendimento ao cliente para plataformas de apostas online (Bet's). Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de lidar com objeções e reclamações de forma profissional e cortês. Paciência e habilidade para lidar com clientes frustrados ou irritados. Orientado para resultados e capaz de trabalhar em um ambiente de metas. Conhecimento básico de sistemas de atendimento ao cliente e pacote Office. Flexibilidade de horários, incluindo a disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos e fins de semana, se necessário. Conhecimento em plataformas de apostas online será considerado um diferencial significativo. Principais responsabilidades: Atender clientes de plataformas de apostas (Bet's) via telefone, chat ou e-mail, garantindo um atendimento de qualidade. Auxiliar em questões relacionadas a dúvidas sobre depósitos, saques, bônus e promoções. Solucionar problemas e reclamações de forma ágil e eficiente, focando na retenção e satisfação do cliente. Esclarecer dúvidas sobre as regras das plataformas de apostas, métodos de pagamento e promoções. Propor soluções e encaminhar casos complexos para os responsáveis, quando necessário. Manter-se atualizado sobre as políticas das plataformas de apostas para oferecer suporte preciso e atualizado.

Número de vagas: 10

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Consultor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo