Supervisor de Atendimento Local: Lapa - SP Contrato: CLT Salário: R$ 2.512,57 + Benefícios + Plano de Carreira Escala: 6x1 Horário: 10:00 ás 18:20 Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar uma célula dedicada ao atendimento do Reclame Aqui! Se você tem experiência em gestão de pessoas e conhecimentos em métricas de atendimento, esta é a sua chance de fazer parte de um time comprometido com a excelência no atendimento ao cliente. Responsabilidades: Gerenciar uma célula dedicada ao Reclame Aqui, acompanhando e tratando os casos de forma ágil e eficiente; Realizar contato ativo com os clientes para obter mais detalhes sobre as reclamações e propor soluções; Trabalhar para melhorar a reputação da marca na plataforma; Monitorar e analisar KPIs operacionais, garantindo o alcance das metas; Implementar estratégias para otimizar o atendimento e a satisfação do cliente. Requisitos: Experiência comprovada em Gestão de Pessoas; Conhecimento em KPIs operacionais e métricas de atendimento; Familiaridade com a plataforma Reclame Aqui (R.A); Habilidades de comunicação e resolução de problemas; Capacidade de trabalhar sob pressão e com foco em resultados. Diferenciais: Ambiente dinâmico e desafiador; Plano de carreira com oportunidades de crescimento; Benefícios atrativos. #Vagas #Supervisao #FastFood #LapaSP #ReclameAqui #AtendimentoAoCliente

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC

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