SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - BILÍNGUE - CALL CENTER - 100% Presencial na Barra Funda - SP. Endereço: R. Inocêncio Tobias, 211 - Parque Industrial Tomas Edson, São Paulo - SP Escala: 6X1 NECESSÁRIO: - Conhecimento em inglês - nível intermediário/avançado (conversação, leitura e escrita). - Disponibilidade para atuar presencial na unidade da Barra Funda. - Disponibilidade para horário de trabalho: 14:00 às 22:15 Perfil: Será um diferencial experiência com supervisão na área de Assistência de Seguros, com seguro auto, vida e residencial. Bom relacionamento interpessoal, gestão com foco nos resultados e superação das metas. Será um diferencial ter vivência em casos críticos de acidentes ou funerais. Atividades que irá desempenhar: Gerenciar e liderar equipe, garantir que os clientes recebam um serviço excepcional e resolução de problemas eficaz, monitorar e avaliar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo, desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente, agregar conhecimento e interagir com a operação com foco na entrega dos resultados, reuniões semanais com os cliente internos sobre resultados e processos de qualidade. Benefícios: -. #Assistência médica e odontológica -. #VT -. #VR ou VA -. #Seguro de vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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