Estamos à procura de profissionais apaixonados por inovação e dispostos a contribuir com ideias originais e disruptivas para um projeto grandioso. Se você é um visionário e está pronto para fazer a diferença, queremos você em nosso time! Missão: O Supervisor de Telemarketing será responsável por liderar e gerenciar o departamento de telemarketing, visando a excelência no atendimento e assegurando que as metas de visitas e matrículas sejam atingidas. Sua função será fundamental para maximizar a eficiência da equipe e alcançar os objetivos estabelecidos. Responsabilidades: • Supervisão e Gestão: • Supervisionar as atividades do departamento de telemarketing, garantindo o cumprimento das metas de visitas e matrículas. • Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, promovendo a melhoria contínua no atendimento. • Atendimento e Qualidade: • Implementar e monitorar padrões de atendimento para assegurar a excelência no relacionamento com os clientes. • Avaliar e dar feedback sobre o desempenho da equipe, incentivando práticas eficazes e corretivas quando necessário. • Controle e Análise: • Controlar o tempo de cada contato e assegurar a eficiência nas interações com clientes. • Analisar relatórios de desempenho e implementar estratégias para alcançar e superar metas. • Liderança e Motivação: • Demonstrar habilidades de liderança para motivar e inspirar a equipe a alcançar os objetivos estabelecidos. • Resolver conflitos e problemas internos de forma eficiente e diplomática. Qualificações Essenciais: • Comunicação Clara: Habilidade para se comunicar de forma eficaz e com boa dicção. • Ouvinte Atencioso: Capacidade de ouvir e entender as necessidades dos clientes e da equipe. • Poder de Persuasão: Habilidade para persuadir e engajar clientes e membros da equipe. • Empatia e Cortesia: Demonstrar empatia e ser cortês em todas as interações. • Controle Emocional: Capacidade de gerenciar suas emoções e manter a calma em situações desafiadoras. • Gestão do Tempo: Habilidade para controlar e otimizar o tempo de cada contato. • • Liderança: Habilidades de liderança para gerenciar e motivar a equipe de telemarketing. Diferencial: • Conhecimento prévio do setor educacional e das práticas de telemarketing aplicadas a esse setor O Que Oferecemos: • Contrato: CLT. • Salário: 1906,00 + Comissão • Benefícios: Vale Transporte ou Vale Combustível, Ticket Refeição, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Bolsa de Estudos SAGA e Gympass. • Horário de Trabalho: Segunda a sábado, totalizando 44 horas semanais. Venha transformar o futuro conosco! Faça parte do Time SAGA e ajude a moldar a próxima geração de talentos.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

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