Estamos procurando um profissional qualificado para ocupar a posição de Suporte Técnico de TI, com foco em atendimento e suporte a sistemas. O candidato ideal deve ter experiência em ERP, cadastro, faturamento, comercial, financeiro e demais rotinas de saúde, instalação e configuração de sistemas, além de conhecimento em rotinas de saúde e ANS. Buscamos alguém com forte habilidade em banco de dados SQL e experiência comprovada em atendimento remoto. Responsabilidades: Prestar suporte técnico remoto a usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao sistema. Realizar atendimento e suporte ao sistema ERP (Sistema desenvolvido pela nossa empresa para o mercado de planos de saúde, odontologia e administradoras de planos de saúde), incluindo atividades de cadastro, faturamento, comercial, financeiro e demais rotinas de saúde, bem como instalação e configuração. Registrar, acompanhar e resolver chamados técnicos, garantindo a satisfação do cliente. Analisar e solucionar incidentes relacionados ao banco de dados SQL. Colaborar com a equipe de desenvolvimento para resolver problemas técnicos complexos. Oferecer orientações e treinamentos aos usuários sobre o uso correto do sistema. Documentar soluções, procedimentos e manuais para apoio técnico. Implantação do sistemas para novos clientes, e migração para clientes da base para versão Web. Requisitos: Experiência prévia em suporte técnico a sistemas ERP. Sólidos conhecimentos e experiência em banco de dados SQL. Experiência com atendimento remoto, registro e acompanhamento de chamados. Boa dicção, comunicação clara e habilidades interpessoais. Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe. Experiência na elaboração, acompanhamento e controle de projetos. Diferenciais: Conhecimento em rotinas de saúde e regulamentações da ANS. Experiência em suporte a sistemas voltados para a área da saúde. Conhecimentos em segurança da informação e práticas de TI. Conhecimento e experiência com linguagem PHP. Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, Tíquete Refeição, Estacionamento, Vale Transporte Observação: Trabalho presencial no bairro Tingui - Curitiba, das 8:30 as 18h de segunda a sexta. O candidato passará por entrevista remota e presencial, e caso seja aprovado, fará uma prova prática de SQL.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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