Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! Responsabilidades e atribuições Atender chamadas e tickets de suporte técnico, prestando assistência a usuários finais. Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software. Realizar triagem e encaminhamento de demandas para níveis superiores quando necessário. Documentar interações e soluções em sistema de gestão de chamados. Manter a comunicação clara e eficaz com os usuários. Auxiliar na manutenção de inventário de equipamentos e licenças de software. Requisitos e qualificações Mandatório Formação Superior em TI completa Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS). Familiaridade com redes e protocolos de comunicação. Habilidades de comunicação verbal e escrita. Atuação Presencial no Centro do Rio de Janeiro Segunda a Quarta: 10h as 19h (Atuação Presencial); Sábado e Domingo: 08h as 17h (Atuação Remota); Folga: Quintas e Sextas Informações adicionais O que te oferecemos: ?? Vale Alimentação ou Vale Refeição; ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; ?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; ?? Mentoring; ?? Auxílio Creche; ?? Clube de vantagens para consultas e exames; ?? Assistência Médica; ??Assistência Odontológica; ?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; ???? Atendimento psicológico online ao colaborador; ?? Clube de viagens; ?? Convênio para Pet; e muito mais...

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI