Como será seu dia a dia: Ministrar treinamento técnico; Elaborar materiais e campanhas; Auditar ligações; Ministrar reciclagens; Levantamento das necessidades das operações para reciclagens; Desenvolvimento dos analistas durante treinamento; Sanar dúvidas, elogios ou reclamações; Aplicar Feedback durante treinamento; Aplicar avaliações de reação. Como requisitos básicos, você deve ter: Ensino superior ou tecnólogo - completo ou cursando; Power Point e Excel nível intermediário; Experiência com treinamento de grandes turmas; Experiência Assistência 24hs (será diferencial); Disponibilidade para atuar em São Bernardo do Campo - SP; Disponibilidade para trabalhar no horário comercial; Respeitar as diferenças; Trabalhar de forma colaborativa; Capacidade analítica; Organização; Senso de urgência e discernimento das prioridades; Bom relacionamento interpessoal; Espírito de dono; Comunicação clara e simplificada; Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso; Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio. Informações adicionais Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna. Etapas do processo Etapa 1: Cadastro Etapa 2: Triagem Etapa 3: Entrevista com RH Etapa 4: Pesquisa sobre tendência comportamental PI Etapa 5: Entrevista com Gestor Etapa 6: Case Etapa 7: Contratação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Backoffice

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